Política de Devolución de Productos - Purifru
En Purifru, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias en las que sea necesario realizar devoluciones. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución que protege tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa:
Condiciones de devolución: a) Los productos elegibles para devolución son aquellos que presenten defectos de fabricación o daños durante el transporte. b) Para ser elegible para la devolución, el producto debe conservar su envase original sin alteraciones y contar con el comprobante de compra correspondiente.
Plazo de devolución: a) El plazo máximo para solicitar una devolución es de dos (2) días desde la fecha de recepción del producto. b) Después de transcurrido este período, no se aceptarán devoluciones.
Proceso de devolución: a) El cliente deberá notificar a nuestro servicio de atención al cliente sobre la intención de devolución dentro del plazo establecido. b) Nuestro equipo de servicio al cliente guiará al cliente a través del proceso de devolución, proporcionando instrucciones y detalles sobre cómo proceder. c) El cliente será responsable de los costos de envío asociados a la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea atribuible a un error por parte de Purifru.
Inspección y reembolso: a) Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo para verificar su estado y comprobar si cumple con las condiciones de devolución. b) En caso de que el producto sea aprobado para la devolución, se procederá al reembolso del monto pagado por el producto en un plazo de cinco (5) días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Exclusión de responsabilidad legal: a) Nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en Paraguay. Sin embargo, nos eximimos de cualquier responsabilidad legal en caso de que se presente alguna disputa relacionada con la devolución de productos, siempre y cuando hayamos seguido los procedimientos y requisitos establecidos en esta política.
En Purifru, valoramos a nuestros clientes y buscamos su satisfacción. Esta política de devolución está diseñada para brindar transparencia y protección tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.